Vodafone Red Tarifemde Beklenmeyen Yüksek Fatura ve Açıklama Talebi

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son dönemde faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağduriyet oluşturdu.

Her zamanki kullanımımda ekstra bir internet paketi, ek servis aboneliği veya benzeri bir işlem yapmamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı.

Faturamın ve son aylardaki kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm mı ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yüksek fatura tutarlarının neden oluştuğuna dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve bana uygun, taahhütlü/ taahhütsüz seçenekleriyle daha makul bir tarife sunulmasını istiyorum.

İlgili hattım 0543 243** numaralı Vodafone hattıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.