to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun kullanması için Vodafone’dan kontörlü bir hat aldım. Bu hat, daha önce çocuğum tarafından bilgim dışında faturalı hatta geçirilmiş ve o dönemde yaklaşık 4.000 TL ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O zaman hattın tekrar faturalıya geçirilmeyeceği yönünde söz verilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce hattın yeniden iznim olmadan faturalıya geçirildiğini fark ettim.
Bu süreçte hattın tamamen kapatılmasını istiyorum, artık Vodafone ile hiçbir şekilde devam etmek istemiyorum. Ancak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini her aradığımda önce hattı kapatabileceklerini söylüyorlar, ardından farklı tarifelerden bahsedip yönlendirmeye çalışıyorlar, sonrasında da “kapatamayız, talep oluşturmamız gerekli, sizi arayacağız, o zamana kadar fiyat değişebilir” gibi ifadelerle hattı kapatma işlemimi bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Defalarca talebimi iletmeme ve hattın kapanmasını açıkça istememe rağmen sürekli oyalandığımı ve çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum.
Kocaeli Darıca’da aldığım ve 0544********36 numaralı bu hattın, ek bir ücret yansıtılmadan ve yeni bir taahhüt ya da tarife dayatması olmadan derhal kapatılmasını, iznim olmadan tekrar faturalıya geçirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan çocuğuma faturasız hat aldım ve hattın kesinlikle faturasız olarak kalacağını düşünerek kullanmaya başladık. Ancak benim hiçbir onayım olmadan, hatta küçük yaştaki çocuğumun elinde telefondan işlem yapılarak bu hat faturalıya geçirilmiş. Bu durumdan aylarca haberim olmadı, tarafıma herh...
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san...
Üzerime kayıtlı olan ve 15 yaş altındakilere özel kısıtlı kontörlü çocuk hattı olan 0542**44 ** ** numaralı hatta, 20.01.2026 tarihinde 0542*****42 **...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...
Yorumlar