Taahhüt Bittiğinde Faturasıza Geçişte 981 TL Ek Ücret Ve 600 TL Tekrarlayan Ücret İddiaları

Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 16 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi. Son ay faturam 624 TL olarak kesildi ve taahhüdüm bittiği için hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Ancak 14 Mayıs 2026 saat 12:17’de 0542********00 numaralı Vodafone hattı tarafından arandığım görüşmede, benden 981 TL tutarında bir ücret için onay istendi; onay vermeyince de hattımın faturasıza geçirilemeyeceği söylendi.

Görüşmede, taahhüdüm bitmesine rağmen faturasıza geçersem, hattı kullansam da kullanmasam da, her 28 günde bir yaklaşık 600 TL civarında bir ücret yansıtılacağı, eskiden olduğu gibi birkaç ayda bir TL yükleyerek hattı açık tutma imkanımın artık olmadığını ifade ettiler. Ben bu hattı oğlum kullandığı için, istersem daha düşük tutarlı, örneğin 200 TL civarında bir paket almak isteyebileceğimi söyledim; buna rağmen ayrıca 600 TL’nin yansıyacağı belirtildi. Ücretin ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, sadece bu şekilde olacağı söylendi.

Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 624 TL’lik son faturamı ödeyip neden serbestçe çıkamadığımı, neden 981 TL gibi ek bir bedel ödemeye zorlandığımı ve faturasıza geçer geçmez her 28 günde bir 600 TL civarında zorunlu bir ücret yansıtılmasının neye dayandığını anlamak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı herhangi bir ek dayatma olmadan faturasıza geçirmek, istersem de makul tutarlı bir paketle devam etmek istiyorum. Bu uygulamanın detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benden talep edilen ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.