Vodafone’da Düşük Veri Paketi İçin Artan Fiyat Ve Adaletsiz Teklif

Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yenileme döneminde bugüne kadar sunulan fiyatlar bir şekilde makul sayılabilirdi. Geçen sene de fiyatı dengelemek için internet kapasitemi düşürerek daha uygun bir abonelik yapmıştım. 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketim, ek hizmetlerle birlikte aylık 290,50 TL olarak devam ediyordu.

Bu sene tarife yenileme dönemim geldiğinde Vodafone Yanımda uygulamasında “yeni teklifler” bölümünde karşıma çıkan teklif ise, daha düşük içerikli 18 GB paket için 455 TL oldu. Üstelik buna zorunlu ek hizmetler de eklendiğinde faturanın nereye çıkacağını öngöremiyorum. Yani internet paketimi düşürmeme rağmen geçen seneye göre çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Buna ek olarak, acil durumlarda hattımın verimli çalışmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor.

Diğer kullanıcılar için çok daha düşük fiyatlı kampanyalar sunulurken uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum ve kendimi çözümsüz bir durum içinde hissediyorum. Adım ve telefon bilgilerimi paylaşmayı kabul ediyorum; hattıma ilişkin irtibat için kullanabileceğiniz numaram 0530********37’dir.

Vodafone’dan beklentim, şu anda kullandığım paket içeriğine benzer bir paketi, geçen seneye yakın, makul ve rekabetçi bir fiyatla sunması, sadık müşteri olarak tarafıma daha uygun bir teklif iletilmesi ve fiyat politikasının bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesidir.