Fatura Artışı Ve İnternet Yetersizliği Nedeniyle Uygun Plan Talebi

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak şu anda kullandığım hattın faturası 181 TL iken, herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen tutar 254 TL’ye yükseldi. Buna ek olarak mevcut internet paketim de artık yetmiyor.

Tarifemle ilgili daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda bana başka uygun bir paket olmadığını söylediler. Oysa ben operatör değiştirmek istemiyorum, Vodafone’la devam etmek istiyorum fakat bu fiyat seviyesi nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Sözleşmemin de ayın 16’sında bitecek olmasından dolayı, bu süreçte mağdur olmak istemiyorum.

Tarifemin, 20 GB internet içerecek ve mümkünse 300 TL’yi geçmeyecek şekilde, daha makul bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olarak bana uygun ve bütçemi aşmayacak bir çözüm sunmasını rica ediyorum.