to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Ailem'de Numara Doğrulanmama Hatası Elektrik Desteği Kullanımını Engelliyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden elektrik tüketim desteğimi kullanmak istiyorum ancak 01.06.2026 tarihinden bu yana E-Devlet Ailem uygulamasına girdiğimde sürekli “numara doğrulanmamış” uyarısı alıyorum. Cep telefonu numaramı sistemde güncellememe rağmen uygulama her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için numara doğrulama sürecini bir türlü bitiremiyorum.
Bu sorun nedeniyle 485 TL tutarındaki mevcut elektrik faturamı destekten yararlanarak ödeyemiyorum ve son ödeme tarihi yaklaştıkça mağduriyetim artıyor. Elektrik yardımı hakkım olduğu halde sadece sistemsel bir hata yüzünden bu haktan yararlanamamak hem ekonomik olarak zor durumda kalmama hem de ciddi bir stres yaşamama neden oluyor.
Telefon numaramın sistemde acilen doğru şekilde güncellenmesini, numara doğrulama hatasına yol açan sistemsel problemin giderilmesini ve elektrik tüketim desteği hakkımın aktif edilerek mevcut faturamı ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
