Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Eksik Matkap Seti Gönderildi

Facebook’ta reklamlarını gördüğüm Sistem Okan Mesa adlı sayfadan Asuman 84 parça matkap seti sipariş ettim. İlan görsellerinde testere, tornavida, keski gibi birden fazla parçadan oluşan kapsamlı bir set gösteriliyordu. Ancak bana içinde bu parçaların olmadığı, düz ve çok daha basit bir model gönderildi.

Kargo görevlisi ürünü 30 Haziran’da PTT’ye bıraktıklarını söyledi ve ben de ürünü teslim aldım. Ürün için PTT’ye 1.599 TL ödeme yaptım. Ürün görsellerdekiyle tamamen farklı olduğu için firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde cevap vermediler, geri dönüş yapmadılar.

Ben hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yanıltıcı reklam nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını istiyorum. Doğru ilandaki Asuman 84 parça matkap setinin eksiksiz olarak gönderilmesini ya da ödediğim 1.599 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.