to read complaints and reviews, or file yours.Motor Yağı Soğutucusu Patlaması Sonrası Uzun Servis Süresi Ve Mağduriyet
CFMOTO 450 sr model motosikletimi 2025 yılının Aralık ayının son günlerinde sıfır olarak bayiden teslim aldım. Araç henüz sadece 2500 km’deyken, kronik bir arıza olarak bilinen motor yağı soğutucusu patladı. 21.06.2026 tarihinde yaşadığım bu arıza sonrası motosikletim servise çekildi ve o günden beri aracı kullanamıyorum.
Motosikletimi yetkili servis olan Yıldırım Mototika’ya teslim ettim. Araç garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaklaşık bir haftayı aşkın süredir motosikletim serviste beklemesine rağmen net bir geri dönüş alamıyorum. 24.04.2026 tarihinden itibaren parça bekledikleri, fakat yedek parçanın ne zaman geleceğini ve motosikletimi ne zaman teslim alabileceğimi söyleyemedikleri ifade edildi. 16 cbp 633 plakalı aracımın onarım sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir net tarih verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu motosikleti yıllık iznime çıkıp tatile giderken kullanmak için planlamıştım ancak araç hâlâ serviste yatıyor ve tatil planlarım da bu belirsizlik yüzünden bozuldu. Sıfıra yakın, düşük kilometreli bir araçta böyle bir arıza yaşanması ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Motosikletimin yedek parçasının acilen temin edilip onarımının ivedilikle tamamlanarak tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat Bey, CFMOTO 450 SR model motosikletinizde yaşadığınız motor yağı soğutucusu arızası ve sonrasında uzayan onarım süreci nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Araç sadece 2500 km yol yapmışken böyle bir sorunla karşılaşmanız ve özellikle tatil planlarınızın etkilenmesi gerçekten zor bir durum. Motosikletinizin 24.04.2026 tarihinden itibaren parça beklediği ve net bir teslim tarihi verilemediği bilgisini de dikkate alarak, siz değerli müşterimiz için bir çözüm yolu oluşturduk. Onarım süreciniz devam ederken, günlük ihtiyaçlarınızı karşılayabilmeniz amacıyla geçici bir motorlu araç temin edeceğiz. Bu geçici araç, sizin seyahat ve ulaşım planlarınızı aksatmadan devam etmenize yardımcı olacaktır. Parça temini ve onarımın en kısa sürede tamamlanması için yetkili servisimizle sürekli iletişimde olacağız ve gelişmelerden sizi anlık olarak haberdar edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve rahatsızlık için özür diler, göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetim ile ilgili Uğur motorlu taşıtlardan dönüş yapan müşteri hizmetçisi arkadaşıma öncelikle teşekkür ediyorum, fakat yedek parçanın fabrika stoğunda olmadığı parça fabrikaya girişinin temmuz ayı içinde olacağını ve sonra servise sevk edileceğinin bilgisini bana iletti, konuyu kişiselleştirmeden kendisine ben de böyle bir kronik problemi olan parçanın bırakın Fabrika stoğunda servis stoklarında bile azaldığında yerine tamamlanması gerekip gerekmediğini sorduğumda maalesef kendisi de bir şey söyleyemedi. Şu an bölgemiz itibari ile motorlarımızı kullanacağımız en güzel zaman dilimi içinde motorun bir aya yakın serviste yatacağı kesinleşti çünkü temmuz ayı içinde yedek parça geleceği bilgisi verebiliyorlar kesin bir tarih onlar da veremiyor. Benim cf motordan ikinci aracım idi benimle birlikte üç arkadaşıma daha farklı modellerden araç aldırdım ve buna çok pişmanım. Kronik bir arızanın yedek parçasını yönetemeyen bu distribütör bu markayı Türkiye'de sattığı sürece kimseye önermiyorum. Gidip Hint markayı alın kardeşim.
Bu arada otomatik yazdırmadan dolayı müşteri temsilcisi olarak belirttiğim yere müşteri hizmetçisi olarak yazmış yorumu düzeltemediği için tekrardan bunu yazma gereksinimi duydum.
