Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Tarife Otomatik Değişti Fatura Yükseldi Uygun Fiyatlı İnternet Paketi İstiyorum

ID:34639197

Tarife Otomatik Değişti Fatura Yükseldi Uygun Fiyatlı İnternet Paketi İstiyorum

Meryem

Vodafone

23 Aralık 2025 13:12

144

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce 20 GB internet, 1000 dakika ve 2 GB hediyeli tarifem vardı ve yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. 21 Aralık 2025’te sona eren son faturamda ücretin 380 TL’ye çıktığını fark ettim. Paketimin 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir tarifeye dönüştüğünü görüyorum ve bu ücret benim için oldukça yükseldi.

Tarifemin süresi bitince otomatik olarak bu pakete geçirildiğini düşünüyorum ancak böyle bir değişikliği özellikle talep etmedim. Mevcut ücretleri ödemekte zorlanıyorum ve ihtiyacım olmayan kadar fazla dakikaya da gerek duymuyorum.

Vodafone’dan talebim, 20 GB internet içeren, mümkünse 300 TL’nin altında faturalandırılacağım daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Dakika hakkı daha düşük olabilir, önemli olan 20 GB internetimin korunması ve aylık fatura tutarımın makul bir seviyeye indirilmesidir.

Vodafone

23 Aralık 2025 13:43 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Aralık 2025 11:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemin İçeriği Yetersiz, Daha Avantajlı Paket Talebim Karşılanmadı

Aynul

Vodafone

03 Aralık 2025 13:44

"Teşekkürler"

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifeler Hem Daha Pahalı Hem De Daha Az İçerik Sunuyor

İrem

Vodafone

20 Kasım 2025 18:49

420

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, dakika ve SMS içeren, vergiler dahil 221,50 TL’lik bir paketti ve benim için içerik olarak da fiyat olarak da yeterliydi. Taahhüdümün aralık ayında biteceği söylendi, yaklaşık 20 gündür de neredeyse her gün aranarak yeni teklifler...

Nazlıhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede İnternet Ve Dakika Azalırken Fiyatın Artması Mağduriyet Yaratıyor

Nazlıhan

Vodafone

03 Aralık 2025 13:11

195

"Yüksek fiyatlı tarife ücreti ödemiyorum artık. İlginiz için teşekkürler."

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Gonca

Vodafone

31 Ekim 2025 15:09

642

"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Daha Az İçerik Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Ercan

Vodafone

26 Ekim 2025 12:17

529

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...