to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Otomatik Değişti Fatura Yükseldi Uygun Fiyatlı İnternet Paketi İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce 20 GB internet, 1000 dakika ve 2 GB hediyeli tarifem vardı ve yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. 21 Aralık 2025’te sona eren son faturamda ücretin 380 TL’ye çıktığını fark ettim. Paketimin 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir tarifeye dönüştüğünü görüyorum ve bu ücret benim için oldukça yükseldi.
Tarifemin süresi bitince otomatik olarak bu pakete geçirildiğini düşünüyorum ancak böyle bir değişikliği özellikle talep etmedim. Mevcut ücretleri ödemekte zorlanıyorum ve ihtiyacım olmayan kadar fazla dakikaya da gerek duymuyorum.
Vodafone’dan talebim, 20 GB internet içeren, mümkünse 300 TL’nin altında faturalandırılacağım daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Dakika hakkı daha düşük olabilir, önemli olan 20 GB internetimin korunması ve aylık fatura tutarımın makul bir seviyeye indirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
