Vodafone'da Aşırı Faturalar Nedeniyle Tarife Yenileme Talebi

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Her ay ortalama 700 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve internet kullanımım için mevcut paketim kesinlikle yeterli değil. Özellikle internet aşımı nedeniyle faturalarım ciddi şekilde artıyor, Kasım 2026 döneminde ise faturam 1164,98 TL’ye kadar yükseldi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim ancak bana kullanım alışkanlığıma uygun, yeterli ve makul fiyatlı bir tarife önerilmedi. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen hattım, internet kullanım profilime göre güncellenmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, daha avantajlı ve bana uygun fiyatlı bir tarife önermesini istiyorum. Hattımın, gerçek kullanım alışkanlığıma göre düzenlenmiş, yeterli internet içeren bir pakete geçirilmesini ve her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmamak için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.