Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Uygun İnternet Tarifesi Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattını kullanan bir Vodafone müşteri olarak, son 6 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve mevcut paketim internet kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Özellikle internet aşımı nedeniyle faturam ciddi şekilde kabarıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı, hattımın kullanım alışkanlığına uygun, yeterli ve makul fiyatlı bir tarifeye yönlendirilmedim. Aylardır yüksek fatura ödememe rağmen hâlâ bana uygun bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, benim kullanım profilime uygun ve daha uygun fiyatlı bir tarife önermesini istiyorum. Artık her ay bu kadar yüksek fatura ödememek için, hattımın gerçek kullanım alışkanlığına uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum.