to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Youtube Premium Hediyesi İçin Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone Red'li 25 tarifemde 3 ay hediye Youtube.com Premium üyeliği olduğu belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üyeliği başlatmaya çalıştığımda 4 haneli doğrulama kodu tarafıma bir türlü ulaşmıyor. Uzun zamandır bu sorunla karşılaşıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim, fakat bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm de sunulmadı.
İnternet bağlantımda ya da hattımda herhangi bir sorun yok, Erzurum’da yaşıyorum ve kampanya kapsamında herhangi bir bakiye ya da uygunluk kısıtım da bulunmuyor. Üyelik başlatılamadığı halde herhangi bir ücret de yansıtılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Vodafone’dan beklentim, 3 ay hediye edilen Youtube.com Premium üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için doğrulama kodunun tarafıma iletilmesi veya kampanyanın tekrar tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alaka ve çözüm için çok teşekkür ederim.
Görüşme sağladıktan sonra tarafıma ulaşması gereken 4 haneli onay kodu gelmedi
Bugün Vodafone hattım açıldı ve aynı sorunu ben de yaşıyorum. Youtube.com Premium üyeliğimin başlaması için gelmesi gerek onay SMS i gelmiyor. Sorunu nasıl çözdünüz acaba?