Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Ve Yetersiz İnternet

Vodafone’da üzerime kayıtlı dört hattım bulunuyor. Bunlardan sonu 0517 ve 6863 ile biten hatlarımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için, uygun bir yenileme teklifi almak amacıyla Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bilgi aldım. Ancak sunulan yeni taahhütlü paketlerin hem fiyatı hem de internet içeriği mevcut kullanım koşullarıma göre son derece yetersiz ve fahiş kaldı.

Şu anda bu hatlar için aylık 210 TL civarında ödeme yaparken, tarafıma aynı hatlar için yaklaşık 990 TL civarında yeni taahhütlü teklif sunuluyor. Aradaki fark mantıklı bir şekilde açıklanmadığı gibi, internet paketi içeriği de bu kadar yüksek fiyatı karşılayacak seviyede değil. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana bu kadar yüksek fiyatlı ve içerik olarak tatmin etmeyen paketler sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’un, mevcut müşteri sadakatini ve piyasa koşullarını da dikkate alarak bu iki hattım için çok daha makul, içeriği güçlü ve bütçeme uygun taahhütlü teklifler sunmasını, mevcut tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.