Faturamın Ani 1200 TL’ye Yükselmesi Ve Sadık Müşteri Hakları
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgi alaka için"
Vodafone hattımın bir yıllık taahhütlü paket süresi 18 Eylül tarihinde sona erdi. Sürenin bitmesinin ardından numaramı d...eğiştirmek istediğim için mevcut tarifemi yenilemek istemediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana, Vodafone bünyesinde numara değişikliği yapabileceğim
Vodafone hattımı 1 Eylül 2026 tarihinde faturasıza taşıdım ve 5g Fırsat 25 GB paketini satın aldım. Bu paketin 3 ay boyu...nca, toplamda 3 kez satın alınabileceği bilgisi verildiği için hattımı buna güvenerek geçirdim. Şu anda mevcut paketimin bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, paketi ikinci kez
Vodafone faturalı mobil hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyo...rum. Önceki aylarda internet kullanımımda hiçbir sorun yaşamazken, taahhüt
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken birkaç gün önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Şu anda y...aklaşık 200 TL civarında ödediğim paketimi, taahhüt sonrası dönem için 540 TL gibi bir bedelle en uygun paket olarak sunduklarını söylediler. Yani yüzde yüzün üzerinde bir artıştan
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma tanımlı Red'li 20GB tarife paketimin taahhüt süresinin bit...mek üzere olduğunu öğrendim. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması ü
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB paketim taahhütlü olarak aylık 200 TL iken, taahhüdümün 20.10.20...25 başlangıç, 30.09.2026 bitiş tarihli olduğu mobil uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranından açıkça görülmektedir. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşınca bana “avantajlı” adı
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen, hattıma herhangi bir indirimli yeni teklif sunulmu...yor. Uygulama ve kanallarda teklif görünmediği için taahhüt sonrası indirimsiz, çok daha yüksek tarifeden devam etmek zorunda bırakılıyorum. Yeni bir taahhütlü paket ya da uygun f
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır, özellikle uyuduğum saatlerde, yıllardır hiç aşmadığım int...ernet kotamı absürt oranlarda aştığım iddia edilerek tarafıma yüksek tutarlı “internet aşım paketi” adı altında ücretler yansıtılmaktadır. 0 54***01 ** ** 55 numaralı hattım için b
"Teşekkürler"
"Müşteri danışmanı sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım Red'li 50 GB pake...timin taahhüdü 30 Eylül tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığ
Vodafone hattımın taahhüdü bitmişti, yeniledim ve normal şartlarda fatura tutarımın 300 TL civarında gelmesini beklerken..., 16 Ağustos – 15 Eylül 2026 dönemine ait faturam 3.725,25 TL olarak kesildi. Fatura son ödeme tarihi 29.10.2026 olup, bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte hattımda in
Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi taahhütlü olarak 196 TL’ye kullanıyorum. Taahh...üdümün 15 Ekim’de biteceği için dün Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı paket için bundan sonra 420 TL ödemem gerektiği söylendi. Öğrenciyim ve aynı paketin bir anda 196
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"

Vodafone mobil hattım için taahhütsüz olduğum halde Ağustos ve Eylül dönemleri için toplamda 1800 TL civarında bir tutar...dan bahsedildi. Herhangi bir taahhüt, paket değişikliği ya da onayladığım yeni bir teklif olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılacağını öğrendim. Konuyu öğrenmek içi
Mart ayında babamı kaybettim. Babama ait olan Vodafone hattının devir işlemini yapmak için Sakarya Adapazarı ve Erenler’...deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın devri halinde taahhüdün bozulacağını ve cayma bedeli çıkacağını söylediler. Hattın yasal sahibi vefat etmiş olmasına rağmen böyl
"İlgisi ve desteği için müşteri temsilcisi Mehmet Bey ve Vodafone'a teşekkür ederiz sorunum çözüldü."
"Mehmet Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederiz."
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm devam ederken tarafıma yeni bir tarife... teklifi ile ulaşıldı. Teklif, mevcut tarifeme göre daha uygun olduğu için
"Gerekli düzeltmeler yapıldı teşekkürler ilgilerinden dolayı"
"Müşteri temsilcisi gayet ılımlıydı teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezinden Selda hanım tarafıma ulaşarak sorunu çözdü. Ve tarifenin anneme sunulduğu gibi babama da aynı şekilde sunulmasını sağladı. Kendisine ilgisi ve desteği için çok çok teşekkür ederim çok ilgili biriydi."
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden aradılar söz konusu kolay paketi internet bankacılıkları ya da bayilerden yapabiliyormuşuz. Dedikleri gibi mobil bankacılıktan paketi yükledim ve tarife tanımlandı. Bu sorunu çözdükleri için teşekkür ederim ancak Vodafone yanımda uygulamasını kapatın madem niye var ki. Yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum tl leri de bu kolay paket alımında kullanamadım. 300 TL"
Vodafone’a numara taşıma sürecinde Faturasız 5g Fırsat 25 GB kolay paket tarifesini, tarafıma bildirildiği şekilde 300 T...L olarak 3 defa kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Vodafone’a taşıdım ve 24 Ağustos tarihinde bu paketi kullanmaya başladım. 28 günlük olan paketim 21
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99