to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone cep telefonu hattımda Red 18 Sosyal Pass paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem Ekim ayında sona erdi ve fatura ...tutarım 118 TL’den bir anda 710 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. 9611 numar
Vodafone hattım için 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhü...düm 30.06.2026 tarihinde bitti ve ben aynı tarifeye aynı fiyattan devam etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, bana hep daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Müşteri
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık ek paketle ilgili olarak, bu paketin taahhütlü olduğunu ve iptal etmek istediğ...imde 90 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini tarafıma bildirdiler. Yaklaşık üç ay boyunca faturalarımda, taahhüt ettiğim tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve her ay taahhüdümd
"Hemen dönüş oldu"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve şu anda Red'li 20 GB paketine taa...hhütlü olarak sahip bir müşteriyim. Mevcut paketimi 20 GB + 1000 dakika + 2
Vodafone hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitti ve taahhüt bitişiyle birlikte faturam bir anda 245.700 TL olarak geldi.... Taahhütlü dönemde bu kadar yüksek bir fatura ödemiyorken, sözleşme biter bitmez bu kadar uçuk bir tutarla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında müşteri hizme
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra faturasız hatta geçmek istedim. 28.06.2024 tarihinde saat 21:00 civarında müş...teri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi beni ikna ederek isteğim dışında yeniden taahhütlü bir paket başlattı. Görüşmeden yaklaşık bir saat sonra, yasal olarak hakkım ola
"Yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Gerçekten müşteri temsilcisi çok sabırlı anlayışlı ve çözümculdu kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yaşadığım f...aturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemi
Vodafone faturalı hattımın bu ayki faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Normalde tarifemin 600 ...TL olacağı söylenmişken, faturam kontörlüye çevrilmiş gibi yansıtılarak 800 TL olarak çıkmıştır. Hattımın son 4 hanesi 3683’tür. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone mobil hattım için son 4 aydır normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce faturam ortalama 500... TL civarında gelirken, son aylarda herhangi bir tarife değişikliği ya da ek bir talebim olmadığı halde faturalarım yaklaşık 700 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir taahhütlü pak
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Pandemi döneminden bu yana internet pake...tim ay sonu gelmeden, daha neredeyse 15 gün varken çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen internetin bu kadar hızlı bi
"Uzun uğraşlar sonunda mantıklı olan çözümü sağladıkları için teşekkür ederim"
Aşağıdaki şikayetinizle birlikte aynı konu ile ilgili iki şikayetim daha ol...du; ancak hepsi de cevaplanmadı. Şikayetlerin altına sıralanmış. Muhtemelen
Vodafone GSM faturalı hattım için taahhüdüm olmasına rağmen iki ay boyunca taahhütsüz fiyattan fatura kesildi. 02 Mart 2...026 ve 30 Mart 2026 tarihleri arasındaki dönemde hattıma 1.657 TL fatura yansıtıldı. Oysa o dönemdeki taahhütlü paket fiyatım 300,50 TL idi. Bu durumda tarafıma 1.657 - 300,50 = 1.
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Tarifem paketimin taahhüdü bittiği için aynı tarifeye yeniden ...taahhüt verip devam etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ısrarla tarife değişikliği yapmam gerektiği söyleniyor ve mevcut paketime makul bir ücretle
Vodafone hattımda daha önce kullandığım Red paketimin taahhüdü bittiği halde, aynı paket hiçbir onayım olmadan taahhütsü...z ve fahiş bir fiyatla hattıma yansıtıldı. Ben bu süreçte zaten Turkcell’e hat taşıma başvurusu yapmıştım. Hat taşıma işlemi, Vodafone’un paketi otomatik yenilemesinden sadece 1 gü
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife... sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son 2 yıldır Vodafone
"Düşündüğüm fiyatın üstünde bir tarife sundular ama yinede indirim yaptıkları için Vodafone'a ve Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hatta bağlı olarak kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” p...aketimde taahhüdümün bitmesine 1 aydan kısa süre kaldı. Şu an 150 TL ödediğ
"Çözüm merkezi tarafından arandım ve yardımcı olundu. Teşekkür ederim."
Vodafone paketimi taahhütlü olarak aylık 132 TL ödeyerek kullanıyordum. Taa...hhüdüm 20 gün sonra bitiyor ve yeni fiyatlandırma yaklaşık 3 katına çıkarak
Vodafone 0549 ile başlayan hattım için tanımlı paketimde taahhüdümün 25’inde biteceği bilgisine sahiptim. Müşteri hizmet...leri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği söylenerek, mevcut pakette kullandığım bazı saatlik veya belirli kullanım haklarının çıkarıldığı, bunun yerine sistemin otomatik olar
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdümün bitme...sine yaklaşık 20 gün kala, 2026 yılı Haziran ayı içinde Vodafone müşteri te
Uzun süredir Vodafone KoçAilem’e özel tarife kullanıyorum ve her yıl taahhü...t zamanım geldiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine asla
"Sorunum anında çözüldü. Özellikle İmran hanımın ilgisi için çok teşekkür ederim tekrardan..."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sürecinde mağd...uriyet yaşıyorum. Daha önce Uyumlu 13 GB paketini aylık 425 TL’ye kullanıyo
5 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone Red tarifesine online olarak taşımak için başvuru yaptım. 8 H...aziran’da Vodafone sim kartım elime ulaştı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hattımın Vodafone’a geçtiğine dair hiçbir geçiş mesajı almadım ve numara taşıma işlemi hâlâ tamamlan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
