to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 Aralık 2025 tarihinde faturama yansıtılan ek paketlerle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha sonra Vodafone tarafından arandım ve hattımda bulunan Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem, aylık yaklaşık 575 TL civarında bir tarifeyle değiştirildi. Bu görüşmede, hattıma yansıtılan ek paketler için indirim yapılacağı ve bu konuda yardımcı olunacağı açıkça belirtildi. Ancak son faturamı incelediğimde verilen hiçbir sözün tutulmadığını gördüm. Faturamda ek kullanımlar için 900 TL, ek paketler için 838 TL, yeni tarifeye geçiş nedeniyle 1.037 TL ve vergiler için 937 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarların, yapılan bilgilendirme ve verilen sözlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum. Ayrıca sorunu iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde, bir ay içinde iki kez görüşme yaptığım gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanamayacağım söylendi. Düzenli bir müşteri olarak bu yaklaşımı son derece haksız ve müşteri mağduriyetini artıran bir sistem olarak görüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hattıma yansıtılan bu ücretlerin iadesini ve faturamın, bana taahhüt edilen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda, 27 Mart 2026 günü gece saat 02.00 civarında internet paylaşımı yaparak televizyondan film izlerken ciddi bir sorun yaşadım. Normal şartlarda bir filme yaklaşık 1 GB harcanırken, aynı kullanımda bir anda 7–8 GB civarında kota harcandığını gördüm. Hiçbir kullanım alışkanlığım değişm...
27 Mart sabahı saat 08:52’de Vodafone faturasız hattıma yeni geçtim ve ilk günümde 50 GB’lik, 200 TL tutarındaki paketi önce Vodafone uygulaması üzerinden almaya çalıştım; ancak sürekli hata verdi. Bunun üzerine aynı paketi banka üzerinden satın aldım, ödeme hesabımdan çekildi fakat aradan yaklaşık ...
Uzun süredir Vodafone 536******* numaralı hattımda internet hızı, paket kullanımı ve Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman olması gerektiği gibi hızda çalışmıyor, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken sürekli takılma oluyor. Buna rağmen paketlerim çok h...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem kapsamında her ay 500 TL’lik faturaya karşılık 60 GB internet hakkım var. Bunun yanında son 3 aydır her ay...
Yorumlar