to read complaints and reviews, or file yours.Bütçe Dostu 20 GB Paketi Yetersiz İnternet Ve Sürekli Yüksek Faturalar
Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 20 GB” paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yetersiz kaldığı için her ay mecburen ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu yüzden faturalarım en düşük 540 TL civarında geliyor. Ekteki ekran görüntüsünde de görülebileceği gibi son aylarda sürekli yüksek fatura ödemek durumunda kalıyorum.
Mevcut pakette internet hakkı benim kullanımım için yeterli değil ancak daha yüksek internetli paketler de çok pahalı olduğu için tarifemi yükseltemiyorum. Sürekli ek paket almak zorunda kalmam hem bütçemi zorluyor hem de “bütçe dostu” adı verilen paketin amacına uygun olmadığını düşündürüyor.
Vodafone’dan, benzer bir ücret aralığında çok daha yüksek internet içeren, gerçekten bütçe dostu bir tarifeye geçirilmek ya da mevcut faturamı makul seviyeye çekecek şekilde indirim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
