to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Artışındaki Tutarsızlık Ve Yanıltıcı Reklamlar
Uzun süredir Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat Paketi 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturam 160 TL olarak geliyordu. Bana şimdi aynı tarifeyi 15.07.2026 tarihinden itibaren 370 TL üzerinden kullanabileceğim söyleniyor. Buna ek olarak, kendi reklamlarında 30 GB olan benzer bir tarifeyi 368 TL’ye sunduklarını görüyorum, yani reklamlarındaki fiyat ile bana önerilen fiyat arasında ciddi bir tutarsızlık var.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine daha yüksek tarifelere yönlendirmeye çalışıyorlar. Aynı hatta, aynı paket için bu kadar yüksek ve mantıksız bir artışı kabul etmiyorum.
Tarifem için açık ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, varsa kampanya veya indirim haklarımın kullanılarak tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili arkadaş her konuda yardımcı oldu güzel bir fiyat önerdi
