to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde Taahhüt Sonrası Fiyat Farkı Ve İade Reddi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyordum ve 15.05.2026 tarihinde taahhüt sürem bitti. Taahhüdümün bittiği gün Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan teklifler ile ertesi gün sunulan teklifler arasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım.
Daha dün, aynı hatta 20 GB için 370 TL’lik teklif gösterilirken bugün 20 GB için 470 TL fiyat sunuluyor. Yine dün 15 GB internet 300 TL olarak sunulurken, şu an 10 GB için 395 TL teklif ediliyor. Yani hem internet hakkı düşmüş hem de fiyatlar belirgin şekilde yükselmiş durumda. Tarifeler ile ilgili ekran görüntülerim de mevcut.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve dün uygulamada gördüğüm daha uygun teklifleri yeniden tanımlamayı kabul etmediler. Bu tutarsız fiyatlandırma nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Taahhüt bitimimden hemen sonraki gün, sadece 1 gün farkla bu kadar yüksek oranlı zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 15.05.2026 tarihinde veya taahhüdümün bittiği tarihte Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan tekliflerin aynen yeniden sunulmasını ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
