to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat Tarifesinde Yüzde Yüzden Fazla Zam Ve Çözüm Bulamama
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine bugün itibarıyla yüzde yüzden fazla zam yapıldığını öğrendim. Daha önce bu paket için vergiler dahil 159 TL öderken, şu an vergiler hariç 370 TL olarak ücret yansıtıldığını görüyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerimle ilgilenilmedi. Yapılan bu aşırı zammı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut tarife ücretimde yeniden makul bir indirime gidilmesi ve mümkünse eskiye yakın bir seviyeye çekilmesidir. Gerekirse alternatif çözümler sunularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilge hanım sorunumu çözdü yardımlarından dolayı kendisine teşekkür ederim.
