Vodafone Yanımda Uygulaması Cihazda Çalışmıyor

Adıyaman’da Vodafone faturasız hat kullanıyorum, hat babamın üzerine kayıtlı. Vodafone Yanımda uygulamasını telefonuma indirmek ve kullanmak istiyorum ancak uygulama mağazasında “Bu uygulama cihazınızla çalışmayacak” şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu İngilizce dil ayarıyla kullanıyorum, buna rağmen bölge ayarım Türkiye olduğu halde uygulamayı indiremiyorum.

Ayrıca Vodafone hattı kullanan bir arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. O, telefonunu Türkçe dil ayarıyla kullanıyor ve o da Vodafone Yanımda uygulamasını indiremiyor. Yani sorun sadece benim hattıma, telefonuma veya kullandığım dile özel değil, başka Vodafone kullanıcılarında da görülebiliyor.

Bu durum için Vodafone müşteri temsilcisine ulaştığımda bana uygulamayı silip tekrar yüklememi ve hatta telefoncuya gitmemi söylediler. Ancak uygulamayı zaten hiç yükleyemediğim için bu öneriler benim sorunum için bir çözüm olmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasının benim telefonumda ve aynı sorunu yaşayan diğer Vodafone kullanıcılarının telefonlarında sorunsuz şekilde indirilebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa cihaz ve hat uyumluluğu ile ilgili teknik inceleme yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.