to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Tarife Ve Taahhüt Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine az bir süre kaldığı için 09.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu Özel 10 GB paketini 185 TL/ay olarak seçerek tarife yenileme talebinde bulundum. Uygulamada geçiş işlemi onaylanmış görünmesine rağmen taahhüt sürem yenilenmedi.
Aynı paketi tekrar seçmeyi denediğimde bu kez yalnızca “talebiniz alındı” bilgisi görünüyor, ancak taahhüdüm güncellenmiyor ve yeni haklarım hatta tanımlanmıyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve zaman zaman çekim problemleri yaşamama rağmen operatör değiştirmemiştim, ancak bu sorunun çözülememesi durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
5444****05 numaralı hattım için gerekli kontrollerin yapılarak Uyumlu Özel 10 GB paketinin 185 TL/ay olacak şekilde tarafıma tanımlanmasını, tarife ve taahhüt yenileme işleminin belirtilen şartlarla eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
