to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Hediye Tanımlanmaması Ve Yanlış Ücret Kesintisi
Vodafone Yanımda uygulamasında yeni paket geçişiyle birlikte 2 ay hediye Yanımda Premium verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma 2 aylık Yanımda Premium hediyesi tanımlanmadı.
Uygulamada Yanımda Premium aboneliği için ödeme ekranı çıkıyor ve faturama yansıtılmak üzere ücret talep ediliyor. Oysa kampanyada 2 ay boyunca Yanımda Premium’un hediye olarak verileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen herhangi bir hediye tanımlaması yapılmadı ve benden ücret talep edilmeye devam edildi.
Vodafone’dan, yeni paket geçişi kapsamında taahhüt edilen şekilde hattıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hizmetinin derhal tanımlanmasını ve bu kampanyadan eksiksiz olarak yararlandırılmamı talep ediyorum. Kampanya ekranı ve Yanımda Premium ödeme görüntülerini de incelemenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
