to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen Ücretsiz Vodafone Premium Uygulanmadı
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, değişiklik ayrıcalıkları arasında hattıma 2 ay boyunca ücretsiz Vodafone Premium verileceği yazılı olarak belirtiliyordu. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Premium üyeliği için benden ücret talep ediliyor, oysa kampanya kapsamında bu hizmetin 2 ay ücretsiz olması gerekiyordu. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım.
Vodafone Yanımda üzerinden taahhüt edilen kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve hattıma söz verildiği gibi 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliğinin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç saat geçti hala tarafınızdan mesaj veya arama gelmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
