Vodafone Yanımda Kupon Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Gecikiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yemeksepeti için 1–30 Haziran tarihleri arasında, 550 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim 200 TL indirim sunan bir kupon kazandım. Ancak bu kuponu henüz kullanamadan, sistem “kuponumun geçerli olmadığı” uyarısını vermeye başladı ve sanki kullanım süresi dolmuş gibi işlem yapmıyor.

Dün ve bugün kuponu kullanmayı denedim, her iki denememde de aynı hatayı aldım. Kampanya koşullarında kuponun 1–30 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen uygulama üzerinden bu indirimi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise anında çözüm sunmak yerine, durumun 9 gün içinde kontrol edileceği söylendi ve o an için hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hem kampanya hakkımın kullandırılmaması hem de çözüm sürecinin bu kadar geciktirilmesi beni mağdur ediyor.

Cep telefonu numaram üzerinden tanımlı olan bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. Kuponumun tekrar tanımlanmasını veya aynı şartlarda geçerli olacak ek bir telafi kuponu verilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini rica ederim.