to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Kupon Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan sinema kampanyası kapsamında verilen 200 TL indirim kuponunu bugün kullanmak istedim. Kampanya dahilindeki kuponu Biletini Al üzerinden kullanmaya çalıştığım anda sistemsel bir hatayla karşılaştım ve ekranda “hata kod bulunamadı” uyarısı çıktı. Bu nedenle kupondan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Sorunun ne olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadığı için, hem sinema kampanyasından yararlanamadım hem de arkadaşlarımın yanında mağduriyet yaşadım. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da somut bir öneri sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 200 TL indirim kuponu hakkımın yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını veya konu hakkında bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ bir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
