to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye 10 GB İnternet Paketi Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan Hepsiburada’dan 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak için 20 Şubat tarihinde alışveriş yaptım. Uygulama üzerinde hediyeler bölümünde internet paketimin yarın hattıma yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçti ve hâlâ hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 9079 ile biten hattım için talep oluşturulduğu söylendi; ancak bu taleplerin sonuçlanması çok uzun sürüyor. Daha önce de benzer durumları defalarca yaşadım ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şu anda internetim kalmadı ve bekleyecek zamanım yok, mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB hediye internet paketimin gecikme olmadan ve eksiksiz bir şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
