to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hızla Kazan Servisinde Sürekli Hata Sayfası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Vodafone’un Hızla Kazan servisine 29 Mart 2026 ve 1 Haziran 2026 tarihlerinde iki kez abonelik/satın alma işlemi gerçekleştirdim ve her seferinde 189 TL ücret ödedim. Ancak her iki aboneliğimde de sistem beni sürekli error sayfasına yönlendiriyor ve servisi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu servise müdahale edemediklerini, 1 Haziran’daki aynı sorunu tekrar yaşamam üzerine de Şikayetvar üzerinden talepte bulunmamın uygun olacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ servisten faydalanamıyorum.
Kullandırılmayan bu hizmet karşılığında alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ekteki ücretlendirmeler vergisiz olarak belirtilmiştir. Vergiler dahil 189 ₺'dir.
Toplamda 378 ₺'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl bir çözüm yapıldı? Detay belirtmemişsiniz?
