"Süvari müşteri temsilcisinin hizmetinden çok memnun kaldım. Birkaç kere iletişime geçtim ve konuştuğum her temsilci son derece yetkin ve anlayışlıydı. Verilen hizmet için teşekkür ederim.
Ama mağaza yetkilisi için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Müşteri temsilcisinin desteğinden sonra mağaza sorumlusu sorun çıkarmaya devam etti. Ürünü cadde mağazasında iade etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettikten sonra mağaza yetkilisi yardımcı olamayacağını ve AVM mağazasında iademi gerçekleştireceğimi söyledi. İnatla bunu söyledi. Farklı imalarda bulundu. En sonunda kabul ederken: "Tamam ben cebimden vereceğim paranı ama sen olayı farklı yerlere çekiyorsun." dedi. Asla memnun kaldığım bir alışveriş değildi.
Tekrardan Süvari mağazasından alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Ben ve babam olmak üzere 2 müdavim müşteri kaybettiler. Biz normalde para vererek ürün değil hizmet satın alıyoruz ancak ben buradan sadece hakaret, bolca saygısızlık ve hepsi de tüylenen tüylenen 3 pantolon aldım.
Sonuç olarak Süvari markasına hızlı ve etkili destekleri için teşekkür ediyorum."