Vodafone Yanım’da 5G Desteklenmiyor Hatası

Furkan · 2026-04-01T07:45:29+03:00

Vodafone hattımı Samsun Çarşamba’da, poco X7 Pro 5g destekli telefonumda kullanıyorum. Cihazım ve hatta 5g aktif olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “cihaz desteklenmiyor” hatası alıyorum. Telefonun ayarlarında 5g açık, mobil veriyi açtığımda ekranda 5g ibaresi de görünüyor ancak uygulama üzerinden 5g ile ilgili işlem yapmak istediğimde cihazımın desteklenmediği söyleniyor. Bu sorun 31 Mart’tan beri devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Nisan’da tekrar kontrol etmem söylenmişti fakat bugün itibarıyla hâlâ aynı hatayı alıyorum ve herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleri dışında ek bir işlem yapılması gerektiği de belirtilmedi. 5g destekli cihazımda, 5g görüldüğü halde Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz desteklenmiyor hatası almak istemiyorum. Bulunduğum bölgede hattımın ve cihazımın 5g kullanımına tam olarak açılmasını ve bu hatanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi