to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 5G Uyarısı Hatalı Ve Yanıltıcı Tekliflere Neden Oluyor
Redmi Note 14 Pro 5g cihaz kullanıcısıyım. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması sürekli olarak “cihazınız 5g desteklemiyor” şeklinde uyarı veriyor. Bu durum Bingöl Merkez’deyken de devam ediyor ve uygulama üzerinden sanki cihazım 5g uyumsuzmuş gibi davranılıyor.
Bu hata nedeniyle tarafıma faturaya ek yeni cihaz teklifi yapılması da ayrıca rahatsız edici, çünkü halihazırda 5g destekleyen bir telefon kullanıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazımın 5g desteklediği teyit edildi ancak buna rağmen uygulamadaki hata düzeltilmedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, cihazımın 5g destekli olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve tarafıma yapılan yanlış yönlendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı ki. Memnun kalacağım bir şey yok sorunun çözülmesini istiyorum.
