Vodafone Uygulamasında Sürekli Donma Ve Ödeme Sorunları

Vodafone uygulaması üzerinden bir aydır düzenli olarak ödeme yapmakta zorlanıyorum. Uygulama sürekli donuyor, erişim sağlanamıyor ve sık sık kendiliğinden kapanıp beni uygulamadan atıyor. Bu nedenle defalarca deneme yapmak zorunda kalıyorum ve son ödememi ancak çok sayıda denemeden sonra gerçekleştirebildim. Ayrıca sorun sadece ödeme sırasında değil, uygulama üzerinden yapmak istediğim hiçbir işlemde düzgün şekilde ilerleyemiyorum; neredeyse hiçbir işlem yaptırmıyor.

Uygulamada işlem yapmaya ve ödeme yapmaya çalıştığım hat Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan mobil hattımdır. Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da canlı destekle görüşmedim, ancak bu aksaklığın giderilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde işlem ve ödeme yapabilmeyi istiyorum.

Vodafone uygulamasındaki bu teknik problemlerin tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve işlemlerimi ile ödemelerimi güvenli ve kesintisiz bir şekilde yapabilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.