Vodafone'dan Aldığım JBL Tune Kablosuz Kulaklıklarda Şarj Ve Ses Sorunları, Değişim Talebi

Vodafone’dan iki adet JBL Tune kablosuz kulaklık satın aldım. Bu kulaklıkların ilkini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Şarjı çok kısa sürede bitiyor, dinlerken kendiliğinden kapanıyor ve ses kalitesi son derece kötü. Karşı tarafın sesi neredeyse hiç gelmiyor, sağlıklı bir görüşme yapmak mümkün olmuyor. Garanti süresi bittiği için bu kulaklıkla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim devam ediyor. Bu kulaklığın yenisiyle ya da mümkünse bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Aldığım ikinci JBL Tune kulaklıkta ise bu sefer sol kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Bu ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı, garanti süresi devam ediyor ancak bunda da sürekli şarj ve ses sorunları yaşıyorum. Yıllardır tercih ettiğim, güvendiğim bir markadan böyle peş peşe sorunlar yaşamayı ve yeterli ilgi görmemeyi kesinlikle beklemezdim.

Her iki kulaklığın da incelenip ayıplı ürün kapsamına alınmasını, mümkünse yeni ürünle veya bir üst modelle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.