to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusu Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yapmak istedim ancak başvuru bir türlü tamamlanmadı ve süreç ilerlemedi. Aldığım geri bildirim, başvurumun türktrust tarafından onaylanmadığı yönünde oldu fakat bunun nedeni veya nasıl çözüleceği konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, yalnızca başvurunun onaylanmadığı söylenip süreç adeta kapatıldı.
Vodafone’dan talebim, mobil imza başvurumun türktrust’a doğru ve eksiksiz şekilde iletilmesi, gerekli kontrollerin yapılarak başvurumun sonuçlandırılması ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasıdır. Sorunumun hızlıca incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
