Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır hem Aksaray’da hem de Mersin’deyken telefonumdan hotspot yaparak bilgisayarıma internet vermek ve Counter-Strike 2 oynamak için kullanıyorum. Bu süre boyunca, daha önce hiç yaşamamış olmama rağmen, sadece cs2 sunucularına bağlanmaya çalıştığımda “bilinmeyen bir ağ hatasıyla karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve maç bir türlü başlatılamıyor. Diğer tüm uygulama ve internet sitelerinde ise hiçbir erişim, hız veya ping sorunu yaşamıyorum.
Aynı bilgisayar ve aynı telefonla, farklı bir operatör hattını kullandığımda cs2’ye sorunsuz bağlanabiliyorum, maçlar normal şekilde başlıyor ve herhangi bir hata almıyorum. Bu da sorunun tamamen Vodafone hattımdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Vodafone hattımla hotspot üzerinden oyuna girdiğimde, normalde Avrupa sunucuları görünmesi gerekirken Çin, Pekin gibi uzak bölge sunucuları listeleniyor, sunucu bulma süreci sağlıklı çalışmıyor ve maç hiçbir şekilde başlamıyor. Bu problem günün her saati ve bulunduğum her konumda aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana güvenli interneti kapatmam önerildi ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı, problem aynen devam etti. Herhangi bir arıza kaydı da oluşturulmadı ve kalıcı, teknik bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı, sınırsız internet paketli ve 15 GB paylaşım limitli bir pakettir; bu paketi tam ve sorunsuz kullanmak istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden cs2 sunucularına erişimi etkileyen bu bağlantı veya yönlendirme sorununu teknik olarak detaylı şekilde incelemesini, gerekli ayarlamaları yaparak Avrupa sunucularına normal şekilde bağlanabilmemi ve “bilinmeyen ağ hatası” problemi olmadan oyun oynayabilmemi talep ediyorum. Gerekirse hattım üzerindeki olası kısıtlama, filtre veya yanlış yönlendirmelerin kaldırılmasını ve tarafıma yapılan işlemle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini istiyorum. Başka hat ile girdiğimde görünen ve kullanılan serverlar ile kendi hattım ile girdiğimde görünen ve kullanılan serverların fotoğrafı buradadır sebebini bilmiyorum ama çözülmesini arz ederim
Yorumlar