Vodafone Hotspot’ta CS2 Bağlantı Hatası Ve Yanlış Sunucu Yönlendirmesi


Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır, hem Aksaray’da hem de Mersin’deyken telefonumdan hotspot yaparak bilgisayarımda Counter-Strike 2 oynamak için kullanıyorum. Bu süre içinde, daha önce hiç yaşamamış olmama rağmen, sadece CS2 sunucularına bağlanmaya çalıştığımda “bilinmeyen bir ağ hatasıyla karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve maç başlatılamıyor. Diğer tüm uygulama ve internet sitelerinde hiçbir erişim, hız veya ping sorunu yaşamıyorum.
Aynı bilgisayar ve aynı telefonla, farklı bir operatör hattını kullandığımda CS2’ye sorunsuz bağlanabiliyorum, maçlar normal şekilde başlıyor ve herhangi bir hata almıyorum. Bu nedenle sorunun tamamen Vodafone hattımdan kaynaklandığından eminim. Vodafone hattımla hotspot üzerinden oyuna girdiğimde ise, normalde Avrupa sunucuları görünmesi gerekirken Çin, Pekin gibi uzak bölge sunucuları listeleniyor, sunucu bulma süreci sağlıklı çalışmıyor ve maç bir türlü başlamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana güvenli interneti kapatmam önerildi ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı ve problem aynen devam ediyor. Herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, hattım üzerinden CS2 sunucularına erişimi etkileyen bu bağlantı veya yönlendirme sorununu teknik olarak incelemesini, gerekli ayarlamaları yaparak Avrupa sunucularına normal şekilde bağlanabilmemi ve “bilinmeyen ağ hatası” problemi olmadan oyun oynayabilmemi talep ediyorum. Gerekirse hattım üzerindeki olası kısıtlama, filtre veya yanlış yönlendirmelerin kaldırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır hem Aksaray’da hem de Mersin’deyken telefonumdan hotspot yaparak bilgisayarımda Counter-Strike 2 oynamak için kullanıyorum. Hattım sınırsız tarife, 15 GB paylaşım limitli. Bu süre içinde, daha önce hiç yaşamamış olmama rağmen, sadece cs2 sunucularına bağlanmaya çalıştığımda “bilinmeyen bir ağ hatasıyla karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve maç başlatılamıyor. Diğer tüm uygulama ve internet sitelerinde hiçbir erişim, hız veya ping sorunu yaşamıyorum.
Aynı bilgisayar ve aynı telefonla, farklı bir operatör hattını kullandığımda cs2’ye sorunsuz bağlanabiliyorum, maçlar normal şekilde başlıyor ve herhangi bir hata almıyorum. Bu nedenle sorunun tamamen Vodafone hattımdan kaynaklandığını net bir şekilde görebiliyorum. Vodafone hattımla hotspot üzerinden oyuna girdiğimde, normalde Avrupa sunucuları görünmesi gerekirken Çin, Pekin gibi uzak bölge sunucuları listeleniyor, sunucu bulma süreci sağlıklı çalışmıyor ve maç bir türlü başlamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana güvenli interneti kapatmam önerildi ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı ve problem aynen devam ediyor. Herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. İlgili hatta ait referans olarak 3809 bilgisini paylaşabilirim.
Vodafone’un, hattım üzerinden cs2 sunucularına erişimi etkileyen bu bağlantı veya yönlendirme sorununu teknik olarak incelemesini, gerekli ayarlamaları yaparak Avrupa sunucularına normal şekilde bağlanabilmemi ve “bilinmeyen ağ hatası” problemi olmadan oyun oynayabilmemi talep ediyorum. Gerekirse hattım üzerindeki olası kısıtlama, filtre veya yanlış yönlendirmelerin kaldırılmasını ve tarafıma yapılan işlem ve tespitlerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Normalde görünen server listesi ile Vodafone hattımdan paylaştığım internet ile girdiğimde görünen server listesi fotoğraflardadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tekrar aramanızı umuyorum çünkü çözülen bir durum yok ortada

Tekrar arayın lütfen sorun çözülmedi

Hala dönüş yapmanızı bekliyorum

Geri dönüşünüzü bekliyorum

Geri dönmemeniz halinde Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım rica ediyorum geri dönün. Başka bir internetten bağlandığımda normal sunuculara atarken Vodafone hattımdan internet paylaştığımda Çin sunucularına atıyor ve fotoğrafta gördüğünüz hatayı alıyorum geri dönüş yapın lütfen

Cevap ne zaman gelecek geri dönüş yapın lütfen














