Bilgim Dışında Apple Store Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Apple Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma harcama yapılmış gibi ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama veya içerik satın almadığım halde, yaklaşık 2–3 aydır faturamda Apple Store harcaması olarak görünen bir kalem bulunuyor. İşlem, 0532 *** ** 05 numaralı hattım üzerinden alınmış görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak hem Apple hem de operatör müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgilenilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Tarafımdan onaylanmamış, bilgim dışında gerçekleşmiş bu işlemlerin iptal edilmesini ve kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden benzer bir işlem tekrarına karşı gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.