Effe'den Yuvarlak Ayna Teslimatı Gecikmesi, Takip Bilgisi Eksikliği Ve İptal Talebi

Effe’nin kendi internet sitesi üzerinden yuvarlak ayna siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün cuma günü teslim edileceği söylendi, cuma günü teslimat olmayınca aradığımda bu kez cumartesi günü geleceği ifade edildi ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı. O günden bu yana teslimat tarihi iki gün geçtiği halde ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Siparişim sistemde 6af2c1e749CC1 referans numarasıyla görünüyor ve kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen yalnızca “kargoya verildi” ifadesi yer alıyor, fakat bana ne kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi iletildi. Sözlü olarak verilen tarihler sürekli erteleniyor, sipariş sayfasında da net ve güncel bir teslimat bilgisi bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin gerçek durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.