Vodafone Tarife Yenilemesinde Emekli Müşteriye Orantısız Ücret Artışı

Vodafone mobil hattım için tarafıma sunulan tarife yenileme teklifinde belirtilen tutarın çok üzerinde bir fiyatla karşılaştım. Telefonla arandığım görüşmede, ayın 15’inde geçiş yapılacağı söylenen yeni tarifede aylık 440 TL ödeyeceğim ifade edildi. Ancak mevcut koşullarda bu ücret, halihazırda ödediğim yaklaşık 220 TL’lik tarife ücretine göre neredeyse iki katına çıkmakta ve bana sunulan teklifin makul olmadığını düşünüyorum.

Emekli bir müşteri olmama rağmen, tarife yenilemesi adı altında bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak gösterdiğim sadakatin ve emekli olduğumun dikkate alınmadığını hissediyorum, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, emekli ve uzun süredir müşterisi olduğum biri olarak, hattım için mevcut tarifeme kıyasla makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak daha insaflı, sürdürülebilir ve açık bir teklif sunulmasını, tarife ücretimin gözden geçirilip yeniden düzenlenmesini istiyorum.