to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Uygun Olmayan 440 TL Yeni Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümde aylık 329 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine az bir süre kala Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarife için aylık 440 TL’lik yeni bir teklif sunuldu.
Görüşme sırasında emekli olduğumu, bütçemin kısıtlı olduğunu ve en azından eski ödediğim ücrete yakın bir teklif beklediğimi belirttim. Ancak herhangi bir indirim yapamayacaklarını, 440 TL’nin altında bir ücret sunamayacaklarını söylediler. Diğer operatörlerin benzer tarifeleri daha uygun fiyatlarla sunduğunu gördüğüm için bu teklifin hem piyasaya göre yüksek hem de mevcut ödediğim ücrete göre çok fazla artış içerdiğini düşünüyorum.
Emekli bir müşteri olarak hattımı aynı operatörde kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bunun makul ve önceki ödememe yakın bir ücretle olması gerektiğini düşünüyorum. Eski ücretime yakın, piyasa koşullarına ve emekli bütçesine daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
