to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde 350% Zam Şaşkınlığı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 279 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemin yenilenme zamanı geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bana en düşük teklif olarak 855 TL civarında bir ücretli paket sunuldu.
Mevcut 279 TL’lik tarifeden 855 TL seviyesine çıkılması yaklaşık yüzde 350 oranında bir fark anlamına geliyor ve bu artışı kesinlikle normal bulmuyorum. Yeni müşterilere çok daha cazip fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana bu derece yüksek bir zam uygulanmasını haksızlık olarak görüyorum.
Hem sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini hem de tarifemin bu fahiş artışa maruz kalmadan makul bir seviyede yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun ve adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
