to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Şikayetim
Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB Paketi kullanıyorum ve tarifemin bitişine sadece iki gün kalmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 279 TL iken, önerilen yeni tarifelerin hem fiyatlarının çok yüksek hem de içeriklerinin yetersiz olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetlerini veya mağazaları henüz arayıp görüşmeden önce, sistem üzerinden doğrudan daha uygun, fatura tutarımı makul seviyede tutacak tarifelerin teklif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, tarife yenileme döneminde sadık müşterilere daha avantajlı kampanya ve paketlerin sunulmasını bekliyorum.
Tarifem bitmeden önce, internet, dakika ve SMS kullanımlarımı karşılayacak, güncel piyasa koşullarına göre daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler.
