to read complaints and reviews, or file yours.Yalın Fırsat 20 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone’da kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifemin süresi dolmak üzereyken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yapıldığını gördüm. Şu anda 279 TL ödediğim paketimin yenileme ücretinin 520 TL olarak göründüğünü, gönderdiğim ekran görüntüsünde de net şekilde yer aldığı gibi uygulama üzerinden fark ettim.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışın ne bütçeme ne de makul fiyat artışı anlayışına uygun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu artışın gözden geçirilmesini ve mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir yenileme ücreti sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim, daha makul zam oranına sahip bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
