to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Tekliflerinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Ayrıcalıklı Muamele
Vodafone hattımda "Kırmızı Fırsat 2025 20 GB" tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitişine birkaç gün kala Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, aynı ya da benzer içerikteki paketler için oldukça yüksek ve tutarsız fiyatlar gördüm.
Yaptığım araştırmalarda ve forumlardaki paylaşımlarda, bazı kullanıcıların "5G’ye Hazır 25 GB" isimli tarifeye vergiler hariç 290 TL karşılığında geçirildiğini gördüm. Bu paketi alan kişinin hattını 5 Ağustos tarihinde bu paketle yenilediğini biliyorum. Buna karşın bana sunulan 20 GB’lik versiyonun 370 TL civarında olması, hem adil olmadığını düşündüğüm bir fiyatlandırma hem de müşteri bazlı farklı uygulama izlenimi yaratmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, diğer kullanıcılara sunulan "5G’ye Hazır 25 GB" tarifesinin, vergiler hariç 290 TL fiyatıyla aynı koşullarda tarafıma da teklif edilmesi ve bu konuda adil bir ücretlendirme yapılmasıdır. Bu kampanyanın bittiği ya da bana sunulamayacağı yönündeki bahaneleri kabul etmiyorum. Aksi halde bu durumla ilgili olarak BTK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
