to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 20 GB Paketi İçin Fiyat Ayrımı
Vodafone’a ait aktif olarak kullandığım iki hattımda da şu anda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürelerim bitmek üzereyken tarafıma her iki hat için de aylık 370 TL’lik yeni bir paket teklifi sunuldu. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bazı abonelere 5G’ye Hazır 20 GB paketinin aylık 255 TL’ye önerildiğini görüyorum ve bu teklif bana hiçbir şekilde çıkmıyor.
Yaklaşık bir haftadır uygulamayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu 255 TL’lik paketi kendi hatlarım için seçemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana her iki hattım için de en uygun paketin 370 TL olduğu, bunun dışında bir seçeneğin sunulamayacağı söylendi.
Aynı paketin diğer abonelere 255 TL’den sunulup bana sunulmamasını adil bulmuyorum. Bu nedenle, her iki Vodafone hattım için de Vodafone Yanımda uygulamasındaki görsellerde yer alan 5G’ye Hazır 20 GB paketinin aylık 255 TL’den tanımlanmasını ve diğer abonelerle eşit koşullarda bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
