Açılmış Jelatin Koruması Ve Kullanılmış Görünen Scitec Protein İçin Geri Dönüş Olmayan İade Talebi

Supplementler.com üzerinden Scitec Whey Professional Whey Protein 2350 gr ürününü satın aldım. Ürün pazartesi günü saat 15:00 civarında tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 1 saat sonra paketi açıp ürüne baktığımda, normalde kapağında bulunan sert jelatin korumanın açılmış olduğunu ve ürünün daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim.

Hemen aynı gün 444 1 348 numaralı telefonu arayarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi, belirtilen kanaldan yazdım ve benden istenen fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar yazdığımda her seferinde “ilgili departman size dönüş yapacak” şeklinde aynı cevabı aldım. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde en geç 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine arayan ya da yazan olmadı.

Sitede vıp üyeyim ve bugüne kadar 20’den fazla kez protein tozu siparişi verdim, bu markadan ve siteden ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kullanılmış olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş numarası 5285**99 olan siparişimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.