to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Dönemi Yaklaşırken Yüksek Fatura Üzerine Pahalı Tarife Teklifi
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevcut faturamın zaten yüksek olduğunu, ödediğim ücretten memnun olmadığımı özellikle belirttim.
Buna rağmen bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve yaklaşık 500 TL civarında olacağı söylenen bir tarife önerildi. Zaten yüksek fatura ödediğimi ifade etmiş olmama rağmen bana sunulan teklifin de yine yüksek ücretli olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Görüşme sonrasında herhangi bir geçiş yapılmadı, sadece bilgi verildi.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitme aşamasındayken bütçeme gerçekten uygun, daha makul ücretli ve içeriği açıkça belirtilmiş bir tarife teklifi sunulmasını, müşterilerin mevcut memnuniyetsizliği dikkate alınarak daha avantajlı alternatifler paylaşılmasını talep ediyorum.
Not: 09.03.2026 tarihinde öğleden sonra arayan müşteri temsilcisi çok soğuk ilgisiz ruhsuz ve zorla konuşuyormuş gibi davrandı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
