to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeler Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi.
Müşteri temsilcisine daha makul ve bütçeme uygun bir tarife talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna yönelik bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt bitiminde sadakatimi dikkate alan, avantajlı bir teklif ile devam etmek isterdim ancak şu an sunulan seçenekler beni memnun etmedi.
Tarifemin, piyasadaki koşullar ve mevcut müşterilere sunulan kampanyalar doğrultusunda daha uygun bir seviyeye çekilmesini ve bana makul bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitmesine rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Uygulama ve kanallar üzerinden yalnızca çok pahalı paketler gösteriliyor, mevcut kullanıcı olarak avantajlı bir teklif alamıyorum.
Bugüne kadar Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek isterken, bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum ve başka operatöre geçmeyi değerlendiriyorum. Mevcut kullanıcılara da yeni gelen müşteriler kadar cazip ve ekonomik tarifeler sunulmasını, taahhüdüm biterken bana da bütçeme uygun, rekabetçi bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
