to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında “müşteriye özel” olarak sunulan faturalı tarife seçeneklerinden bana uygun olanı seçtim. Kampanya kapsamında 750 TL Money puan kazanacağım, bunun için de en geç 48 saat içinde tarafıma SMS ile bir şifre gönderileceği, bu şifreyi de 5818’e gerekli bilgiler doğrultusunda iletmem gerektiği, çağrı merkezindeki yetkili tarafından açıkça ifade edildi.
21.03.2026 tarihinde bu tarifeye geçiş onayını vermeme ve müşteri temsilcisinin “maksimum 48 saat içinde SMS gelecek” demesine rağmen, bugün itibarıyla hattıma herhangi bir SMS veya kupon tanımlaması yapılmadı. Buna karşın, ben bu kampanyaya güvenerek mevcut sabit tarifemden ayrılsam, şu an caymak istesem cezai şartlarla karşılaşacak durumdayım. Vodafone’un verdiği sözün tutulmaması, tüketiciyi mağdur eden bir durum yaratmakta ve kendimizi bu durumda şikayet etmek dışında savunamaz hâle getiriyor.
Vaat edilen 750 TL’lik Money puan kuponunun en kısa sürede 5454****31 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal ve idari tüm haklarımı farklı mecralarda arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüğüm tarife değişikliği kampanyası kapsamında, belirtilen tarifeye geçiş yaptığımda 750 TL Money puan hediye edileceği taahhüt ediliyordu. Kampanya şartlarına uygun şekilde tarifemi değiştirmeme rağmen, 15.03.2026 tarihinden bu yana vaat edilen 750 TL Money ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde adıma kayıtlı, numarası 00 ile biten hattım için “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde uygulama içinde yapılacak herhangi bir tarife değişikliği kapsamında 750 TL Money kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Tarife...
Yorumlar