Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası SMS Kodu Alınamadığı İçin Kampanya Hakları Sağlanmadı

profile
Aydın
25 Mart 23:13
96
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone çözüm uzmanı arayarak kodu iletti. Money den gelen mesaj katılımın sağlandığını belirtti. Teşekkürler.”

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma özel olarak sunulan ve 750 TL Money puan hediyesi olan kampanya nedeniyle, 24 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 civarında “Online’a Özel 10GB” tarifesinden “5G’ye Hazır 10GB” tarifesine geçiş yaptım. Kampanya koşullarında açıkça, tarife geçişi sonrası gönderilen SMS üzerinden iletilen kodun, aralarında boşluk bırakarak “tarife şifre” yazılıp 5818’e SMS ile gönderilmesi gerektiği belirtiliyordu.

Ancak tarifem değişmesine rağmen tarafıma kampanya kapsamında herhangi bir şifre/kod SMS’i gelmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kodun ekranda göründüğünü ve benim kaçırmış olabileceğimi söyleyip yardımcı olmadılar. Ne uygulama içinde ne de SMS kutumda bu koda dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Kampanya sayfasında yazan koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma kod gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hattım için tanımlanması gereken 750 TL Migros Money puanının yüklenebilmesi adına gerekli SMS kodunun yeniden tarafıma iletilmesini ve kampanya hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

26 Mart 00:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Mart 14:57
Aydın
Aydın
26 Mart 15:04

Vodafone çözüm uzmanı arayarak kodu iletti. Money den gelen mesaj katılımın sağlandığını belirtti. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Tarife Geçişinde Money Puanı Alınamaması

profile
Zeliha
22 Mart 13:24
114
vodafone-5g-tarife-gecisinde-money-puani-alinamamasi-1.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Migros Money Kodu Gönderilmedi

profile
Halime
16 Mart 21:29
177
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri