Kuryenet Kart Teslimatı Gerçekleşmedi, Çalınma Şüphesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla banka kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum ve son bir haftadır takip ekranında sürekli “dağıtımda” benzeri bir ifade görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de “geldik bulamadık” şeklinde bir not veya bilgi bırakıldı. Her gün kartımın teslim edilmek üzere yola çıktığını gösteren ekranla karşılaşıyorum ama fiili bir teslimat yapılmıyor. Bu durum artık bende kartımın kaybolmuş veya çalınmış olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmaya başladı. Belkide çaldı kurye bilemiyorum

Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ne teslimatım gerçekleştiriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Kartımın akıbeti hakkında acil olarak bilgi verilmesini, kartımın çalınma veya kaybolma ihtimalinin araştırılmasını, gerekiyorsa kartımın iptal edilerek yenisinin gönderilmesini ve kartımın bir an önce güvenli şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.