to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Money Puanı SMS İle Gelmedi: Hemen Tanımlanmasını Talep Ediyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gelen kampanya bildirimi sonrasında, 750 TL değerinde Money puan kazanmak için 14.03.2026 tarihinde tarifemi “5G’ye Hazır 20 GB” pakete geçerek değiştirdim. Kampanya koşullarında, puanların 24 saat içinde gönderilecek bir SMS ile aktifleşeceği açıkça yazıyordu.
Aradan belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı ve kazanmış olmam gereken 750 TL değerindeki Money puanım henüz tanımlanmadı.
Kampanya kapsamında söz verilen 750 TL değerindeki Money puan hakkımın hattıma en kısa sürede eksiksiz tanımlanmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yaptıkları ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim.
